多言語チャット機能追加のお知らせ
このたび、多くのご要望をいただいておりました「チャット問い合わせ機能」を追加いたしました。
皆さまからのお声を受け、予定を早めてのリリースとなります。
設定いただくことで、店舗詳細ページおよび店舗一覧ページに「Chat」ボタンが表示され、ユーザーと直接メッセージのやり取りが可能となります。
ユーザーからのお問い合わせ対応をよりスムーズに行える機能となっておりますので、ぜひご活用ください。
チャット機能
・店舗ページにチャット問い合わせボタンを表示（ON／OFF切替可能）
・ユーザーは名前入力・国籍選択・規約同意後にチャット開始
・フリーテキスト形式での送受信に対応
・ユーザーの閲覧言語に応じた自動翻訳機能を搭載
店舗側でできる設定
店舗管理画面の ［チャット設定］ から以下の設定が可能です。
・チャット機能の利用ON／OFF
・初回自動送信メッセージの設定
通知について
新規チャットや未読状態をすぐに把握できるよう、通知機能をご用意しています。
チャットに関する通知は、店舗管理画面の［通知設定］ページから設定できます。
・新規チャット発生時に通知
・未読状態が10分続いた場合のリマインド通知
・通知先の設定
– メール（1件まで登録可）
– LINE（最大3アカウントまで登録可、個別ON／OFF設定可）
※店舗管理画面でチャット画面を開いている間は、通知は抑制されます。
ご利用方法
1.［チャット設定］から「チャット利用」をON
2.［通知設定］ページで通知先・通知内容を設定
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
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